국민신문고 공식 홈페이지 주소는 www.epeople.go.kr입니다. 민원 신청부터 국민제안, 예산낭비 신고까지 정부를 향한 목소리를 한 곳에서 접수하는 사이트입니다.
이 페이지에서는 국민신문고 홈페이지로 바로 이동하는 버튼과 함께 로그인 안내, 자주 쓰는 메뉴, 고객센터 전화번호, 로그인이 안 될 때의 점검 순서를 정리했습니다. 검색창에 매번 주소를 찾지 않아도 되도록 즐겨찾기 저장 기능도 넣었습니다.
국민신문고는 국민권익위원회가 운영하는 정부 통합 민원·제안 시스템입니다. 중앙부처와 지자체에 걸린 민원을 한 곳에서 접수하고, 정책에 대한 제안과 예산낭비 신고도 같은 사이트에서 처리합니다.
쉽게 말하면, 어느 부서에 내야 할지 모르겠는 민원을 창구 하나에 접수하는 곳입니다. 주민등록등본 같은 일반 민원 증명서는 정부24가 담당하므로, 둘을 구분해 두면 필요한 사이트를 더 빨리 찾을 수 있습니다.
접수한 민원은 처리 주무부서가 배정되며, 진행 상황도 사이트에서 확인합니다. 아래 카드에 접속 주소와 상담 창구를 모았습니다.
국민신문고 한눈에 보기
공식 홈페이지www.epeople.go.kr
아래 파란 버튼을 누르면 국민권익위원회가 운영하는 국민신문고 메인 화면으로 이동합니다. 로그인은 메인 화면 안내에 따릅니다.
국민신문고 홈페이지 바로가기로그인메인 화면의 로그인 안내에 따름
고객센터국번 없이 110 (무료, 365일 24시간) · 시스템 이용안내 1600-8172 / 070-4140-1458
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가국민신문고는 주소창에 epeople.go.kr을 입력해 열 수 있습니다. 공식 페이지의 최종 주소는 www.epeople.go.kr/index.jsp이며, 검색 결과가 여러 개 나와도 주소 끝이 go.kr인지 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
1위 "국민신문고 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2메인 화면에서 필요한 메뉴(민원신청, 국민제안 등)를 고릅니다.
3접수가 필요한 업무라면 화면의 로그인 안내에 따라 인증한 뒤 작성합니다.
주소를 잊었을 때는 포털 검색보다 정부 서비스 모음 편이 빠릅니다. 정부 민원·세금 사이트 모음에서 국민신문고와 정부24를 함께 정리해 두었으니 즐겨찾기로 저장해 두시기 바랍니다.
국민신문고 메인 화면에 로그인 화면이 마련되어 있으며, 로그인 뒤에 민원 접수·제안·신고 같은 업무를 진행합니다. 인증 수단과 회원 가입 절차는 로그인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다.
민원인 계정은 로그인한 상태에서 접수 이력과 처리 결과를 관리하므로, 여러 건을 접수할 계획이라면 처음부터 로그인 후 시작하는 편이 좋습니다. 접수번호는 결과 조회 때 다시 쓰이니 별도로 기록해 두시기 바랍니다.
아이디나 인증 수단을 잊었다면 로그인 화면의 찾기·도움말 메뉴를 이용합니다. 자세한 절차는 공식 홈페이지의 로그인 안내에서 확인하실 수 있습니다.
국민신문고는 민원 접수, 제안, 신고, 안내로 메뉴가 나뉩니다. 아래 네 메뉴가 가장 많이 쓰이며 각각 바로 이동할 수 있도록 링크를 걸어 두었습니다.
민원신청 — 부처·지자체 구분 없이 일반 민원을 작성해 접수하는 메뉴입니다. 접수 후 처리 주무부서가 배정됩니다. 민원신청 바로가기
국민제안 — 정책이나 제도에 대한 일반제안을 올리는 메뉴입니다. 아이디어가 실제 업무 개선으로 이어지는 통로입니다. 국민제안 바로가기
예산낭비신고센터 — 세금이 낭비되는 사례를 접수하는 창구입니다. 예산낭비신고센터 바로가기
자주 하는 질문 — 민원 접수 방법, 인증, 처리 기간 같은 기본 안내가 정리되어 있습니다. 접수 전에 먼저 확인하면 헷갈리는 부분이 줄어듭니다. 자주 하는 질문 바로가기
메뉴별 세부 이용시간은 공식 홈페이지의 안내에서 확인하시기 바랍니다. 상담 창구인 110은 365일 24시간 운영되므로 사이트 이용시간 밖의 문의도 전화로 걸 수 있습니다.
국민신문고 앱 다운로드를 검색하면 스토어에 여러 국가기관 앱이 함께 나옵니다. 이 페이지에서는 스토어 링크를 따로 걸지 않으니, 앱 설치 전에 스토어에서 "국민신문고"를 검색해 운영 주체와 평점·리뷰를 먼저 확인하시기 바랍니다.
어플 다운로드 후에도 로그인과 민원 접수 절차는 홈페이지와 같은 흐름이므로, 스마트폰에서 민원 작성이 어렵다면 컴퓨터 화면으로 접수하고 앱에서 진행 상황만 확인하는 방법도 편합니다.
모바일에서의 상담은 앱 대신 카카오톡 상담이나 온라인 상담 채널로도 받을 수 있습니다. 화상수어·채팅·SNS 상담 채널은 국민콜110에서 안내하고 있으니, 말로 연결하기 어려운 분들도 선택지가 넓습니다.
로그인이 반복해서 막힌다면 먼저 브라우저를 점검합니다. 캐시를 지우고 다른 브라우저로 열어 보고, 보안 프로그램 설치 안내가 뜨는지도 확인합니다. 기관 사이트는 보안 프로그램 설치가 요구되는 경우가 많아 이 단계에서 해결되는 일이 흔합니다.
인증 수단이 문제인지도 따져 봅니다. 인증 앱이나 인증서의 유효기간과 등록 상태를 확인하고, 해결되지 않으면 다른 인증 방식으로 전환해 봅니다. 세금 사이트인 홈택스에서 인증서 오류를 겪어 본 분이라면 점검 순서가 거의 같다는 점을 기억해 두면 쉽습니다.
그래도 로그인이 되지 않으면 시스템 이용안내 창구로 문의합니다. 화면 오류와 계정 문제는 시스템 담당자가 직접 확인해 주는 영역이므로, 화면에 뜬 오류 메시지를 그대로 메모해 두면 상담이 훨씬 빨라집니다.
국민신문고의 상담은 두 갈래로 나뉩니다. 민원 안내 자체는 국번 없이 110의 정부민원안내콜센터에서 받으며, 무료이고 365일 24시간 안내가 가능합니다. 수어상담은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
홈페이지 오류, 접속 문제 같은 시스템 이용 관련 문의는 별도 번호로 걸어야 합니다. 1600-8172와 070-4140-1458이 시스템 이용안내 전화이며, 둘 다 유료이고 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
1민원 접수 방법·처리 결과는 110으로, 화면 오류·로그인 문제는 시스템 이용안내 번호로 나눠 겁니다.
2110에 걸면 안내 음성이 나오므로 문의 종류에 맞는 선택지를 고르면 상담원으로 연결됩니다.
3시스템 문의는 평일 근무시간에만 받으므로 점심 직전이나 퇴근 직전 시간대는 피하는 편이 빠릅니다.
전화가 어려운 분들은 카카오톡 상담과 화상수어·채팅·SNS 온라인 상담 채널을 이용할 수 있습니다. 국가기관 민원 절차를 한눈에 비교하고 싶다면 정부 민원·세금 허브 편도 함께 참고하시기 바랍니다.
국민신문고에 갑질 피해를 신고하고 싶은데 어디서 접수하나요?
메인 화면의 민원신청 메뉴에서 접수할 수 있고, 상담이 필요하면 국번 없이 110으로 전화해도 됩니다. 접수 시 상황이 담긴 자료를 미리 준비해 두면 작성이 수월합니다.
국민신문고 로그인은 어떤 방식으로 하나요?
메인 화면의 로그인 안내에 따라 인증을 거치면 됩니다. 사용 가능한 인증 수단과 가입 절차는 로그인 화면과 자주 하는 질문 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
국민신문고에 접수한 민원 처리 결과는 어디서 보나요?
로그인 후 나의 민원 목록에서 진행 상황과 결과를 확인할 수 있습니다. 접수 때 발급되는 접수번호는 결과 조회와 상담 때 모두 쓰이므로 보관해 두시기 바랍니다.
국민신문고 전화번호는 무엇이고 언제 걸어야 하나요?
민원 안내는 국번 없이 110으로, 365일 24시간 무료로 받을 수 있습니다. 홈페이지 화면 오류 같은 시스템 문의는 평일 09:00~18:00에 1600-8172로 걸면 됩니다.
국민신문고와 정부24는 무엇이 다른가요?
국민신문고는 민원 접수·제안·신고를 담당하고, 정부24는 등본 발급 같은 증명서 발급을 담당합니다. 필요한 업무가 어느 쪽인지 헷갈릴 때는 두 사이트의 자주 하는 질문 메뉴를 먼저 살펴보시기 바랍니다.
국민신문고와 함께 다니는 정부 서비스 사이트를 정리했습니다. 민원 접수 외에 세금·보험 관련 업무를 처리할 때 아래 편을 참고하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 주소·전화번호·운영시간·메뉴는 국민신문고 메인 화면과 국민콜110 홈페이지에서 확인했습니다. 이 페이지는 국민권익위원회와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.