애플 홈페이지 주소는 support.apple.com/ko-kr입니다. 아이폰이나 맥을 쓰다가 생기는 궁금증 대부분은 기기 설명서보다 이 지원 사이트를 먼저 찾게 되며, Apple ID 관리와 제품 문의도 여기서 이어집니다.
이 페이지는 애플 공식 지원 사이트로 바로 이동하는 버튼과 함께 Apple ID 로그인 방법, 고객센터 전화 연결 방법, 자주 쓰는 메뉴를 한 화면에 모았습니다. 검색창에 매번 애플 고객센터를 치지 않아도 되도록 즐겨찾기 저장 기능도 넣었습니다.
애플은 아이폰, 아이패드, 맥, 애플워치 같은 제품을 만드는 회사이고, 한국 사용자가 접하는 공식 지원 창구는 애플 지원 사이트입니다. 제품 사용법 문서, 보증 상태 확인, 수리 예약 안내, Apple ID 도움말이 이곳에 모여 있습니다.
쉽게 말하면, 애플 제품의 사용 설명서와 상담 창구를 하나의 사이트에 합쳐 놓은 곳입니다. 제품 구입은 애플 온라인 스토어가 맡고, 지원 사이트는 문제가 생겼을 때 찾는 곳이라 역할이 나뉩니다.
아래 카드에 공식 주소와 로그인 페이지, 상담 번호를 모았습니다. 급한 것부터 확인하시면 됩니다.
애플 한눈에 보기
공식 홈페이지support.apple.com/ko-kr
아래 버튼으로 애플 지원 홈페이지에 바로 들어갑니다. 문서 검색창이 열리면 기기 이름이나 증상을 입력하면 됩니다.
애플 홈페이지 바로가기로그인Apple ID 계정 (appleid.apple.com 로그인 페이지)
앱 다운로드공식 앱 정보는 앱스토어·구글 플레이에서 'Apple 지원' 검색으로 확인
고객센터일반 지원 080 333 4000 · 온라인 스토어 주문 080-330-8877 · 비즈니스·교육 02-6712-6770
자주 쓰는 메뉴Apple에 문의 / 나의 지원 / Apple ID / Online Store 문의
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가애플 지원 사이트는 주소창에 support.apple.com을 입력하면 열리고, 한국어 페이지는 주소 뒤에 ko-kr가 붙은 화면입니다. 접속했을 때 상단 제목이 "Apple 지원"으로 표시되면 정상적인 공식 페이지입니다.
검색 결과에는 애플 제품을 파는 리셀러나 수리점이 함께 나옵니다. 주소가 apple.com 도메인 안에 있는지 먼저 확인하시고, 보증이나 수리처럼 계정 정보를 다루는 일은 반드시 공식 도메인 쪽에서 진행하시기 바랍니다.
1위 "애플 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2화면 위쪽 검색창에 기기 이름이나 증상(예: 아이폰 배터리)을 입력합니다.
3원하는 지원 문서를 연 뒤 화면 아래쪽의 문의·예약 메뉴로 이어갑니다.
지원 문서를 찾다가 인터넷 검색 습관이 생긴 분이라면 네이버처럼 자주 쓰는 포털의 즐겨찾기에 애플 지원 주소를 함께 저장해 두면 다음번 접속이 훨씬 빨라집니다.
애플 서비스에서 로그인이 필요한 순간은 Apple ID 계정으로 들어갈 때입니다. 계정 관리 페이지인 appleid.apple.com에서 로그인 화면이 열리고, 애플 기기에 저장된 계정을 쓰면 별도 가입 절차 없이 바로 들어갈 수 있습니다.
쉽게 말하면, Apple ID는 아이폰·맥·앱스토어를 하나로 묶는 계정입니다. 아이폰 설정 화면 맨 위에 표시된 이름이 곧 Apple ID이므로, 계정이 기억나지 않으면 기기 설정부터 확인하는 편이 빠릅니다.
계정이 없는 분은 Apple ID 페이지의 가입 절차를 따라 만들 수 있고, 기기 없이 웹에서도 생성이 가능합니다. 비밀번호와 2단계 인증 설정은 로그인 뒤 보안 메뉴에서 관리합니다.
지원 문서를 읽는 것만이라면 로그인 없이도 열람이 됩니다. 나의 지원처럼 내 기기와 보증 상태를 보여 주는 메뉴를 쓸 때 로그인이 필요하니, 목적에 따라 구분하시면 됩니다.
애플 지원 사이트는 문서 검색을 중심으로 돌아가고, 그 아래에 문의·계정 관련 메뉴가 나란히 있습니다. 사이트 자체는 24시간 문서 열람이 가능하고, 전화 상담만 별도로 운영됩니다.
Apple에 문의 — 전화, 채팅, 수리 예약 등 문의 창구를 한 화면에 모아 보여 줍니다. 상담 방법을 모르겠을 때 가장 먼저 열 메뉴입니다.
나의 지원 — 로그인한 계정에 등록된 기기와 보증 상태를 확인하는 화면입니다. 수리 비용이 궁금할 때 먼저 봅니다.
Apple ID — 계정 생성, 비밀번호 변경, 2단계 인증 관련 도움말이 모여 있습니다. 로그인 문제는 이 메뉴부터 훑어봅니다.
Online Store 문의 — 제품 구입·주문 관련 문의와 전화 주문 안내를 확인하는 페이지입니다. 지원 사이트가 아니라 온라인 스토어 쪽 창구라는 점이 다릅니다.
전화 상담의 운영시간은 문서에 표시되어 있지 않으므로, 상담 가능 시간은 Apple에 문의 화면에서 확인하시기 바랍니다. 문서 열람은 밤에도 되지만 상담은 시간대를 가려야 대기가 짧습니다.
애플 지원은 모바일 웹으로도 문서 열람과 메뉴 이동이 어렵지 않게 되어 있어, 별도 프로그램 없이 브라우저로 접속하는 경우가 많습니다. 다만 "애플 앱 다운로드"를 검색해 오는 분들은 스토어 쪽을 찾아가는 것이 정확합니다. 앱스토어나 구글 플레이에서 "Apple 지원"을 직접 검색해 설치 화면의 게시자와 제공 기능을 확인하시기 바랍니다. 앱 설치가 필요 없는 상황이라면 위 버튼 하나로 충분합니다.
아이폰 사용자는 사실 앱보다 기기 내장 기능을 쓰는 편이 빠릅니다. 설정 앱의 지원 관련 메뉴나 사파리로 지원 사이트를 열면 로그인도 기기 계정과 이어지므로, 어플 다운로드를 따로 하지 않아도 대부분의 일이 진행됩니다.
하나씩 확인해 보면 대개 해결됩니다. 가장 먼저 입력한 아이디가 Apple ID인지 살펴보고, 기기 설정 화면 맨 위에 표시된 이메일 주소와 일치하는지 비교해 봅니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 반복해서 시도하지 말고 로그인 화면의 비밀번호 찾기 절차로 이동하는 편이 안전합니다.
2단계 인증을 켜 둔 계정은 신뢰하는 기기에 표시된 인증 코드가 필요합니다. 코드가 오지 않으면 기기의 알림 설정과 네트워크 상태를 점검하고, 그래도 어렵다면 네이버메일 같은 보조 이메일로 계정 확인 메일이 도착했는지 스팸함까지 살펴보시기 바랍니다.
계정이 잠겼다는 안내가 뜨면 당황해서 여러 번 시도하지 말고, 공식 지원 문서 "Apple 계정 암호를 잊어버린 경우"를 찾아 절차를 따릅니다. 복구에 시간이 걸리는 경우도 있으므로 안내 문구에 적힌 대기 안내를 그대로 지키는 것이 빠릅니다.
로그인 문제와 별개로 화면 자체가 열리지 않으면 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저로 열어 봅니다. 회사나 학교 네트워크에서는 접속이 제한되는 경우도 있으니 개인 네트워크로 바꿔 시도해 보시기 바랍니다.
애플은 문의 종류에 따라 번호가 나뉩니다. 제품 사용 문제는 080 333 4000 일반 지원으로 걸고, 한국어 수어 지원 연결도 이 번호 안내를 통해 신청할 수 있습니다. 상담 가능 시간은 안내 페이지에 별도 표기가 없으므로 Apple에 문의 화면에서 확인하시기 바랍니다.
제품 구입과 주문은 Apple Online Store 쪽 일이므로 080-330-8877로 연락하면 전화 주문이 가능합니다. 기업·학교 대량 구매나 비즈니스·교육 관련 문의는 02-6712-6770 번호로 안내되어 있습니다.
1문의 주제를 먼저 정합니다. 기기 고장이면 일반 지원, 주문·결제면 온라인 스토어 쪽 번호를 고릅니다.
2전화를 걸기 전 나의 지원 화면에서 기기 등록 여부와 보증 상태를 캡처해 두면 상담이 빨라집니다.
3상담원 연결 전 안내 음성이 항목을 묻는데, 기기 종류와 증상을 한 문장으로 준비해 읽으면 됩니다.
전화가 부담스러운 분은 화면 채팅이나 수리 예약 같은 다른 상담 방식을 Apple에 문의 메뉴에서 고를 수 있습니다. 애플 공식 지원 사이트의 이 안내에서 문의 방식별 이용 조건을 함께 보시기 바랍니다.
애플 홈페이지 주소가 매번 다르게 보이는데 어느 것이 맞나요?
지원용 공식 주소는 support.apple.com/ko-kr이고, 계정 관리는 appleid.apple.com, 제품 구입은 www.apple.com/kr로 나뉩니다. 모두 apple.com 도메인 안에 있으므로 도메인 끝부분만 확인하면 됩니다.
Apple ID 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 찾나요?
로그인 화면의 비밀번호 찾기 절차를 진행하면 신뢰하는 기기나 등록된 이메일로 확인 단계가 이어집니다. 공식 지원 문서 "Apple 계정 암호를 잊어버린 경우"에 단계별 안내가 있으니 그대로 따르시기 바랍니다.
애플 고객센터 전화번호는 문제별로 다른가요?
다릅니다. 기기 사용 문제는 일반 지원 080 333 4000, 제품 전화 주문은 080-330-8877, 비즈니스·교육 문의는 02-6712-6770으로 안내되어 있습니다. 운영시간은 Apple에 문의 화면에서 확인하시기 바랍니다.
애플 공식 앱은 어디서 설치하나요?
앱스토어나 구글 플레이에서 "Apple 지원"을 검색해 게시자와 제공 기능을 직접 확인하시기 바랍니다. 앱 없이도 모바일 브라우저로 지원 사이트의 문서 열람과 문의 메뉴 이용이 가능합니다.
수리 예약은 어느 메뉴에서 하나요?
Apple에 문의 화면에서 문의 방식과 수리 항목을 고르면 예약 절차로 이어집니다. 예약 전에 나의 지원에서 보증 상태를 먼저 확인해 두면 유상·무상 여부 안내를 바로 받을 수 있습니다.
기기 계정에 쓰는 이메일을 함께 관리하는 분들이 많아 다음이나 구글 계정 페이지를 함께 찾는 경우가 흔합니다. 포털 계정과 Apple ID의 보조 이메일이 겹쳐 있으면 로그인 복구 때 특히 유용합니다.
기준일 2026-09-12. 주소·전화번호·메뉴 구성은 애플 지원 사이트(support.apple.com/ko-kr), Apple ID 페이지, Apple에 문의·나의 지원 화면과 Apple 온라인 스토어 문의 안내에서 확인했습니다. 이 페이지는 애플과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.