배달의민족 고객센터 전화번호는 1600-0987입니다. 주문·결제 문의부터 전자금융분쟁처리까지 이 번호 하나로 접수되며, 공식 홈페이지 www.baemin.com 메인 화면에서도 같은 번호를 안내하고 있습니다.
운영시간은 배달의민족 메인 페이지에 따로 표시되어 있지 않습니다. 정확한 상담 가능 시간은 고객센터 연결 후 안내 음성이나 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
배달의민족 고객센터는 (주)우아한형제들이 운영하는 배달 서비스의 문의를 받는 창구입니다. 배달의민족 고객센터는 주문 상황 확인, 결제·환불 문의, 계정 관련 안내 등 서비스 이용 중 생긴 일을 처리합니다.
배달의민족 고객센터 한눈에 보기
고객센터1600-0987 — 주문·결제·서비스 이용 문의, 전자금융분쟁처리
FAX050-6050-0400 (전자금융분쟁처리)
공식 홈페이지www.baemin.com
필요한 항목만 보고 이동하시면 됩니다. 아래 버튼 하나로 배달의민족 메인 화면까지 갑니다.
배달의민족 공식 홈페이지 바로가기자주 쓰는 번호라면 별표 버튼으로 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가전자금융분쟁처리도 1600-0987에서 받으며, 서면으로 내야 할 자료가 있다면 FAX 050-6050-0400으로 보낼 수 있습니다. 운영사 정보는 홈페이지 하단에 (주)우아한형제들, 대표자 김범석, 사업자등록번호 120-87-65763으로 표시되어 있으니 계약이나 증빙이 필요할 때 활용하시기 바랍니다.
배민을 검색하실 때 배달의민족, 배민, baemin 어느 이름으로 찾으셔도 같은 공식 홈페이지로 연결됩니다. 사이트 이름 표기만 다를 뿐 고객센터 창구는 하나입니다.
전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 배달의민족 고객센터는 용건에 따라 메뉴를 나눠 두고 있으므로, 음성 안내를 끝까지 들은 뒤 해당 항목을 선택하면 상담으로 이어집니다.
11600-0987로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 주문·결제 등 용건에 맞는 항목을 고릅니다.
3상담원 연결을 선택하면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
단축번호와 대기 상황은 시간대에 따라 달라질 수 있어 공식 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 안내 음성에 따라 선택하시는 것이 가장 확실합니다.
통화 전에 문의할 주문 번호나 결제 수단을 미리 확인해 두면 본인 확인과 용건 전달이 빨라집니다. 배달 지연처럼 시간이 중요한 일이라면 앱의 주문 화면을 열어 둔 상태로 전화를 거는 편이 좋습니다.
통화 대기가 길거나 전화를 걸기 곤란한 시간이라면 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴를 먼저 살펴보시기 바랍니다. 메인 화면 아래쪽 고객센터 영역에서 자주 찾는 질문과 문의 경로를 확인할 수 있습니다.
공식 홈페이지 고객센터 — 주문·결제·계정 관련 안내가 항목별로 정리되어 있습니다.
자주 찾는 질문 — 배달 지연, 쿠폰, 결제 오류처럼 반복되는 문의는 이미 답이 정리된 경우가 많습니다.
1:1 문의 — 주문 내역을 첨부해 설명해야 하는 일이라면 화면에서 직접 접수하는 편이 기록이 남습니다.
다른 포털 서비스의 문의 방식이 궁금하다면 다음 고객센터 안내도 같은 형식으로 정리해 두었습니다. 이메일이나 채팅 창구를 쓰는 곳과 전화 중심인 곳이 나뉘어 있어 비교해 보시는 편이 이해가 빠릅니다.
전자금융분쟁처리는 전화 1600-0987로 접수하거나 FAX로 자료를 보낼 수 있습니다. 분쟁 접수에 필요한 서류 양식은 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
배달의민족 고객센터로 들어오는 문의는 크게 세 갈래입니다. 주문과 배달 상황, 결제와 환불, 그리고 계정 관련 문의입니다. 용건에 따라 먼저 확인해야 할 화면이 다릅니다.
주문·배달 문의 — 배달 상태는 앱의 주문 화면에서 실시간으로 확인할 수 있으니, 전화 전에 주문 현황을 먼저 보시는 편이 빠릅니다.
결제·환불 문의 — 결제 오류나 중복 결제는 1600-0987에서 접수하며, 주문 번호와 결제 내역을 준비해 두면 처리가 수월합니다.
계정 문의 — 로그인과 관련된 어려움은 공식 홈페이지 로그인 화면의 안내를 먼저 따르시기 바랍니다.
배민외식업광장(ceo.baemin.com)과 배민커넥트는 각각 입점 점주와 라이더를 위한 별도 화면입니다. 이 쪽 문의는 일반 주문 문의 창구와 다를 수 있으므로 해당 화면 안의 안내를 확인하시기 바랍니다.
쿠폰이나 이벤트 관련 문의는 앱의 이벤트 화면에 약관과 조건이 함께 표시되는 경우가 많습니다. 조건을 먼저 읽어 보면 전화로 확인할 일이 줄어듭니다.
번호가 맞는데 계속 연결되지 않는다면 몇 가지를 차례로 짚어 보시기 바랍니다. 대개 이 순서 안에서 이유가 찾힙니다.
1번호를 다시 확인합니다. 고객센터 번호는 1600-0987입니다.
2통화가 계속 대기 상태라면 시간대를 옮겨 다시 겁니다. 문의가 몰리는 시간에는 대기가 길어집니다.
3전화 대신 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴나 1:1 문의로 같은 내용을 접수할 수 있습니다.
휴대전화 요금제에 따라 일부 번호로의 발신이 제한되기도 합니다. 회사나 공용 전화에서 걸 때는 발신 제한 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다.
다른 해외 쇼핑 서비스도 문의 창구가 제각각입니다. 구글 고객센터처럼 전화 없이 화면에서만 문의를 받는 곳도 있으니, 서비스마다 채널이 다르다는 점을 참고하시기 바랍니다.
배달의민족 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1600-0987입니다. 주문·결제 문의와 전자금융분쟁처리가 이 번호 하나에서 접수되며, 공식 홈페이지 메인 화면에도 같은 번호가 표시되어 있습니다.
배달의민족 고객센터 운영시간은 언제인가요?
공식 홈페이지 메인 화면에는 운영시간이 별도로 표시되어 있지 않습니다. 정확한 상담 가능 시간은 전화 연결 후 안내 음성이나 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
배달이 늦어지는 주문도 고객센터에 전화해야 하나요?
배달 상황은 앱의 주문 화면에서 먼저 확인할 수 있습니다. 화면에서 상황을 파악할 수 없거나 문제를 접수해야 할 때 고객센터에 전화하시면 됩니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 자주 찾는 질문과 문의 경로를 확인할 수 있습니다. 주문 내역이 필요한 문의는 1:1 문의 화면에서 접수하는 편이 기록이 남습니다.
전자금융분쟁처리도 같은 번호로 하나요?
전자금융분쟁처리 전화번호도 1600-0987이며 FAX는 050-6050-0400입니다. 접수 절차와 필요한 자료는 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
생활 서비스 고객센터는 번호와 문의 방식이 회사마다 다릅니다. 쿠팡 고객센터처럼 자주 함께 찾는 곳들을 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 전자금융분쟁처리 안내, 운영사 정보는 배달의민족 공식 홈페이지(www.baemin.com) 메인 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 배달의민족과 (주)우아한형제들과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.