GS25 고객센터 대표 번호는 1644-5425입니다. 평일 09시부터 18시까지, 토요일은 09시부터 13시까지 운영하며 점심시간 12시 30분부터 13시 30분까지는 쉽니다. 반값택배(편의점택배)를 이용하다 생긴 문의라면 전용 번호 1544-4101로도 걸 수 있습니다.
GS25는 GS리테일이 운영하는 편의점이고, 공식 홈페이지는 gsretail.com입니다. 편의점택배 관련 안내는 GS Postbox(cvsnet.co.kr) 쪽에 따로 정리되어 있어 어느 문의인지에 따라 찾아가야 하는 화면이 달라집니다.
GS25 고객센터는 문의 내용에 따라 번호가 두 개로 나뉩니다. 매장과 상품 등 일반 문의는 GS리테일 고객센터에서 받고, 반값택배 접수와 배송 문의는 택배 전용 번호에서 따로 받습니다. 어느 쪽으로 걸지는 용건이 편의점 자체인지 택배인지에 따라 갈립니다.
쉽게 말하면, 편의점에서 물건을 샀을 때의 문의는 1644-5425, 반값택배를 보내거나 받는 일의 문의는 1544-4101입니다. 택배 상자를 기다리는 중이라면 전용 번호가 더 빠릅니다.
GS25 고객센터 한눈에 보기
고객센터1644-5425 — GS리테일 고객센터. 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 (점심 12:30~13:30 제외)
반값택배 전용1544-4101 — 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00
전화 외 문의온라인 문의 — GS Postbox 홈페이지에서 접수
공식 홈페이지www.gsretail.com/brand/gs25 · 택배 안내는 www.cvsnet.co.kr
아래 버튼을 누르면 GS25 공식 브랜드 화면이 열립니다. 매장 검색과 이벤트, 서비스 안내가 이 화면에 모여 있습니다.
GS25 공식 홈페이지 바로가기자주 찾는 페이지라면 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가두 번호 모두 운영시간이 같아 토요일 오전에는 양쪽 모두 전화를 받습니다. 일요일과 공휴일에는 전화 상담이 어려우므로, 이때는 온라인 문의로 남겨 두는 편이 확실합니다. 번호를 저장해 둘 때는 어느 쪽 번호인지 함께 적어 두면 헷갈리지 않습니다.
전화를 걸면 먼저 안내 음성이 나옵니다. 안내 음성에서 용건에 맞는 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택하면 대기 후 통화가 시작됩니다.
11644-5425(일반 문의) 또는 1544-4101(반값택배)로 전화를 겁니다.
2안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
ARS 단축번호와 세부 메뉴 구성은 이 페이지에 따로 적지 않습니다. 안내 음성이 그때그때 읽어 주므로 음성을 끝까지 들은 뒤 선택하는 편이 결국 빠릅니다.
반값택배 문의라면 접수번호나 배송 조회에 쓰는 정보를 미리 준비해 두면 통화가 짧아집니다. 보낸 사람과 받는 사람 이름, 접수한 매장을 함께 적어 두시기 바랍니다.
전화 대기가 길거나 운영시간이 아닐 때는 GS Postbox 홈페이지의 온라인 문의 화면으로 내용을 남길 수 있습니다. 답변을 기록으로 남겨 두고 싶은 문의라면 전화보다 이 쪽이 편합니다.
온라인 문의 — 반값택배 유의사항 화면에서 연결됩니다. 문의 내용과 연락받을 수단을 적어 접수합니다.
자주 찾는 안내 — 이용안내·포장안내·배송과정 화면이 따로 마련되어 있어, 문의 전에 먼저 확인하면 해결되는 일이 많습니다.
택배를 자주 이용한다면 반값택배 접수와 조회를 인터넷으로 하는 경우가 많습니다. 네이버에서 '반값택배'를 검색해도 공식 화면으로 연결되는 안내를 찾을 수 있으니, 처음 이용하는 분은 검색과 공식 화면을 함께 보시기 바랍니다.
매장 상품이나 이벤트 관련 문의 중 답변이 필요 없는 단순 확인은 공식 홈페이지의 매장·서비스 안내에서 먼저 찾아보시는 편이 빠릅니다. 그래도 답이 없을 때 고객센터로 전화를 거는 순서가 효율적입니다.
GS25 고객센터로 들어오는 문의는 크게 세 갈래입니다. 매장과 상품 문의, 반값택배 접수·배송 문의, 그리고 온라인 서비스 이용 문의입니다. 처리하는 창구가 조금씩 다릅니다.
매장·상품 문의 — GS리테일 고객센터 1644-5425에서 받습니다. 특정 매장의 영업이나 상품 재고처럼 매장 단위 문의도 이 번호로 연결됩니다.
반값택배 문의 — 전용 번호 1544-4101에서 받습니다. 접수 방법과 포장, 배송 지연처럼 택배 자체의 일은 이쪽입니다.
온라인 이용 문의 — GS Postbox 로그인 화면(로그인)과 온라인 문의 화면에서 처리합니다. 접수 전 조회라면 로그인 없이 안내 화면부터 보셔도 됩니다.
반값택배 관련 문의 중 가장 흔한 것은 배송 기간입니다. 공식 안내에 따르면 내륙 간은 접수일 포함 4일 내, 제주와 내륙 사이는 5~7일 내에 도착하며, 당일 수거 기준은 매일 15시입니다. 이 범위 안이라면 지연으로 보지 않으므로 전화를 걸기 전 기간을 먼저 확인하시기 바랍니다.
택배 상자가 매장에 도착한 뒤 오래 두면 문제가 됩니다. 공식 유의사항에 따르면 점포 도착일 포함 4일 내에 찾아 가지 않으면 반송됩니다. 도착 알림을 받았다면 기한 안에 찾으시거나, 사정이 있다면 미리 문의를 남겨 두시기 바랍니다.
번호가 맞는데 연결이 되지 않는다면 대개 몇 가지 이유로 좁혀집니다. 다음 세 가지를 먼저 보시면 됩니다.
1번호를 다시 확인합니다. 일반 문의는 1644-5425, 반값택배는 1544-4101입니다.
2운영시간인지 봅니다. 두 번호 모두 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00이며 점심 12:30~13:30은 쉽니다.
3통화가 계속 대기 상태라면 온라인 문의로 같은 내용을 남길 수 있습니다.
통화량이 몰리는 시간에는 대기가 길어집니다. 급하지 않은 문의라면 오픈 직후나 점심 직후를 피해 거는 쪽이 덜 기다립니다. 주말에는 토요일 오전에만 받으므로 일요일 문의는 온라인으로 넘기는 편이 낫습니다.
메일로 문의 내용을 정리해 두면 나중에 같은 문제가 반복될 때 기록으로 꺼내 보기 좋습니다. 네이버메일처럼 무료 메일 계정에 접수번호와 문의 내용을 저장해 두는 방법을 쓰는 이용자도 있습니다.
GS25 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
일반 문의는 GS리테일 고객센터 1644-5425입니다. 반값택배 접수나 배송 문의는 전용 번호 1544-4101을 이용하시면 됩니다.
GS25 고객센터 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 해야 하나요?
전화를 걸어 안내 음성에서 용건 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택합니다. 단축번호는 안내 음성에서 읽어 주므로 끝까지 듣고 고르시기 바랍니다.
GS25 고객센터는 일요일에도 전화를 받나요?
두 번호 모두 평일과 토요일 오전에만 운영합니다. 일요일과 공휴일에는 온라인 문의로 내용을 남겨 두시는 편이 확실합니다.
반값택배를 보냈는데 언제쯤 도착하나요?
내륙 간은 접수일 포함 4일 내, 제주와 내륙 사이는 5~7일 내 도착이 공식 기준입니다. 15시 이후에 접수하면 다음 날 수거가 시작됩니다.
반값택배 상자를 찾으러 가지 못하면 어떻게 되나요?
점포 도착일 포함 4일 내에 수령하지 않으면 반송됩니다. 공식 홈페이지의 유의사항 메뉴에서 반송 관련 안내를 확인하시기 바랍니다.
생활 서비스 고객센터는 회사마다 번호와 운영시간 체계가 달라 검색할 때마다 헷갈리기 쉽습니다. 다음과 같은 포털 안내 편을 같은 형식으로 모아 두었으니 필요할 때 함께 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 운영시간, 배송 기준은 GS Postbox(cvsnet.co.kr)의 반값택배 이용안내와 유의사항 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 GS25와 GS리테일과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.