웨이브 고객센터 전화번호는 1599-3709이며 평일 09:00~17:00에 운영합니다. 점심시간 12:00부터 13:00까지는 잠시 쉬고 주말과 공휴일은 휴무입니다.
웨이브는 콘텐츠웨이브 주식회사가 운영하는 ott 서비스로 공식 홈페이지 주소는 www.wavve.com입니다. 이용권과 결제, 시청 오류 같은 문제는 고객센터 전화 또는 홈페이지의 1:1 문의로 접수됩니다.
웨이브 고객센터는 번호가 하나뿐인 단일 창구입니다. 이용권 해지와 환불, 결제 오류, 시청 장애까지 이 번호 하나로 모두 접수하므로 용건에 따라 번호를 고를 필요는 없습니다.
운영시간을 다시 정리하면 평일 09시부터 17시까지이고 점심 한 시간은 문을 닫습니다. 주말과 공휴일에는 전화 상담이 불가능하므로 이 시간대의 문의는 전화가 아니라 홈페이지 문의 창구로 넘기는 편이 확실합니다.
웨이브 고객센터 한눈에 보기
고객센터1599-3709 (평일 09:00~17:00 / 점심시간 12:00~13:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
전화 외 문의홈페이지 1:1 문의
공식 홈페이지www.wavve.com
아래 버튼을 누르면 웨이브 고객센터 화면이 바로 열립니다. 메뉴를 찾아 들어가지 않아도 됩니다.
웨이브 고객센터 바로가기자주 찾는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가웨이브를 검색할 때 웨이브, wavve, 와이브 등 표기가 조금씩 섞여 나옵니다. 어느 이름으로 찾으셔도 도착하는 공식 화면은 하나이며 고객센터 정보도 같습니다. 사업자 정보 기준으로 운영사는 콘텐츠웨이브 주식회사이고 사업자등록번호는 220-88-38020입니다.
웨이브 고객센터의 ARS 단축번호는 전화를 걸면 안내 음성이 용건별 메뉴를 읽어 주므로 안내 음성에 따라 해당 항목을 선택하시면 상담원으로 연결됩니다.
11599-3709로 전화를 겁니다.
2안내 음성이 읽어 주는 메뉴에서 용건에 맞는 항목을 고릅니다.
3상담원 연결을 선택하면 순서가 오면 통화가 시작됩니다.
가입하신 계정 정보나 결제 수단을 미리 손에 들고 계시면 본인 확인 단계가 짧아집니다. 통화 중에 이용권 이름과 결제일을 확인받는 일이 잦기 때문입니다.
운영시간이 끝난 뒤에는 전화로 상담원을 만날 수 없습니다. 저녁이나 주말에 접수할 일이라면 전화를 붙잡고 있기보다 홈페이지 문의 창구에 내용을 남겨 두는 편이 빠릅니다.
대기가 길거나 운영시간 밖이라면 홈페이지의 1:1 문의가 대안입니다. 웨이브 메인 화면 하단의 고객센터 영역에서 문의 양식을 열어 계정과 문제 내용을 적으면 접수가 되고 회신을 기다리는 방식입니다.
1:1 문의 — 이용권 해지, 결제 오류, 시청 불량처럼 내용 설명이 필요한 문의에 씁니다. 문의 기록이 남으므로 환불 요청에도 적합합니다.
전자우편 — [email protected]으로 문의를 보낼 수 있습니다. 공식 화면에 안내된 이메일 주소이며 화면 캡처를 첨부할 때 유용합니다.
자주 찾는 질문 — 해지 방법이나 이용권 안내처럼 이미 정리된 답은 문의 전에 먼저 살펴보는 편이 빠릅니다.
포털 서비스 고객센터와 문의 방식을 비교해 보고 싶다면 다음 고객센터 안내를 함께 보시기 바랍니다. 이메일과 문의 창구를 쓰는 회사가 많다는 점이 비슷합니다.
모바일에서 서비스를 찾고 계신 경우 앱 다운로드는 스토어에서 '웨이브'를 검색해 확인하시기 바랍니다. 스토어별 등록 여부는 검색 결과에서 바로 확인하실 수 있습니다. 앱 설치 후에도 문의 창구는 웹 화면과 동일하게 이어지므로 문의 방법이 달라지지는 않습니다.
웨이브 고객센터로 들어오는 문의는 이용권과 결제, 시청 오류, 계정 문제로 좁혀집니다. 창구는 전화와 1:1 문의 두 곳이므로 어느 쪽에 접수할지는 긴급한 정도로 판단하시면 됩니다.
이용권·결제 — 해지와 환불은 계정 정보 확인이 필요하므로 전화가 빠릅니다. 평일 09시부터 17시 사이에 걸으시기 바랍니다.
시청 오류 — 재생이 멈추거나 화질이 낮은 문제는 기기와 시간대를 적어 1:1 문의로 남기면 확인이 쉽습니다.
계정·기타 — 회사 소개나 사업자 정보 같은 일반 문의는 고객센터 전화보다 공개된 자료를 먼저 확인하는 편이 부담이 적습니다.
회사에 대한 기본 정보는 회사소개 화면에서 확인하실 수 있습니다. 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호(제 2021-서울영등포-0585호)는 웨이브 하단의 사업자정보 공개 화면에서도 볼 수 있습니다.
사업자정보 공개 화면은 공정거래위원회의 사업자정보 공개 시스템과 연결되어 있으므로 등록 정보를 직접 조회할 수도 있습니다. 본점 주소는 서울특별시 영등포구 여의나루로 60 포스트타워 15층입니다.
번호를 분명히 눌렀는데 연결되지 않는다면 시간부터 확인하시기 바랍니다. 웨이브 고객센터는 평일 낮에만 열리므로 점심시간과 주말에는 아무리 걸어도 상담원이 받지 않습니다.
1지금이 평일 09시부터 17시 사이인지 확인합니다. 점심 12시부터 13시는 제외됩니다.
2번호를 다시 확인합니다. 1599-3709가 이 기관의 고객센터 번호입니다.
3통화가 계속 대기 상태라면 1:1 문의에 같은 내용을 접수해 둡니다.
전화망이 불안정해서 번호 자체가 연결되지 않는 경우도 있습니다. 통신 상태 점검과 별개로 문의 내용은 문의 창구에 남겨 둘 수 있으므로 급하지 않다면 순서를 바꿔 접수를 먼저 하는 편이 낭비가 적습니다.
외국 서비스처럼 다른 언어 창구가 따로 있는 곳도 있는데 웨이브는 국내 서비스라 창구가 단순합니다. 다른 회사의 문의 체계를 참고하고 싶다면 구글 고객센터 안내를 함께 보셔도 좋습니다.
웨이브 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
1599-3709입니다. 평일 09:00부터 17:00까지 운영하며 점심시간 12:00~13:00와 주말·공휴일은 쉽니다.
웨이브 고객센터 상담원과 바로 통화하려면 어떻게 해야 하나요?
전화를 걸어 안내 음성이 읽어 주는 메뉴에서 용건에 맞는 항목을 고르면 상담원으로 연결됩니다. 단축번호 구성은 화면 안내가 아닌 음성 안내로 확인하시는 편이 정확합니다.
주말이나 밤에도 문의를 남길 수 있나요?
전화는 운영시간이 지나면 받지 않지만 홈페이지의 1:1 문의는 남겨 둘 수 있습니다. 급하지 않은 내용이라면 문의 창구에 기록을 남기고 회신을 기다리는 편이 편합니다.
이메일로도 문의가 되나요?
공식 화면에 안내된 전자우편주소는 [email protected]입니다. 화면 오류 사진을 첨부해야 하는 상황이라면 이메일이나 1:1 문의를 이용하시기 바랍니다.
웨이브 앱 다운로드는 어디서 하나요?
스토어에서 '웨이브'를 검색해 확인하시기 바랍니다. 앱 설치와 앱 다운로드 관련 세부 안내는 공식 홈페이지 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
생활 서비스 고객센터는 번호와 운영시간이 회사마다 달라 찾을 때마다 새로 확인해야 합니다. 쿠팡 고객센터처럼 자주 함께 찾는 페이지를 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 곧바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 운영시간, 문의 채널은 웨이브 공식 홈페이지(www.wavve.com) 하단 안내 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 콘텐츠웨이브 주식회사와 관계없는 비공식 안내이며 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.