서울시 홈페이지 주소는 www.seoul.go.kr입니다. 서울특별시의 공식 누리집으로, 시정소식과 정책 안내, 시민 참여, 서울시 통합회원 서비스가 이곳에 모여 있습니다.
이 편에는 서울시 누리집으로 바로 이동하는 버튼과 함께 세 가지 로그인 방식, 120다산콜센터 상담 방법, 로그인이 막힐 때 점검 순서를 한 화면에 정리했습니다. 찾는 줄만 보고 넘어가셔도 됩니다.
서울시는 서울특별시가 운영하는 공식 홈페이지입니다. 시청 소식과 주요 정책, 시민 참여 창구, 조직과 기관 안내가 여기에서 제공되며, 서울시 통합회원으로 가입하면 로그인 상태에서 시가 열어 주는 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 서울시와 25개 자치구 행정의 첫 문입니다. 교통 정보나 수도 요금 같은 생활 상담은 120다산콜센터가, 일반 증명서 발급은 각 자치구나 정부24가 맡으므로 역할을 나눠 두면 찾기가 수월합니다.
아래 카드에는 실제 접속·로그인·상담에 바로 쓰이는 항목만 담았습니다. 화면 문구를 그대로 옮겼으므로 누리집에서 같은 이름으로 만나게 됩니다.
서울시 한눈에 보기
공식 홈페이지www.seoul.go.kr
아래 파란 버튼을 누르면 "동행·매력 특별시 서울" 메인 화면으로 이동합니다. 로그인 메뉴는 화면 위쪽에 있습니다.
서울시 홈페이지 바로가기로그인아이디 로그인 / 본인확인 로그인 / 법인확인 로그인 (서울시 통합회원)
고객센터120다산콜센터 — 서울 시내 유선 국번 없이 120
이용시간누리집 24시간 · 120다산콜센터 한국어 상담 365일 24시간
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가서울시 누리집은 주소창에 seoul.go.kr만 입력해도 열립니다. 주소 끝이 go.kr인지 먼저 보시고, 검색 결과에 섞여 있는 유사 사이트와 구분하시기 바랍니다. 메인 화면에 "동행·매력 특별시 서울"이라는 문구가 보이면 정상 접속입니다.
1위 "서울시 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2메인 화면 위쪽 메뉴에서 로그인을 고릅니다.
3로그인 뒤 관심 있는 서비스나 정보공개 메뉴로 이동합니다.
회원가입이 필요하면 로그인 화면 안내를 따라 "서울시 회원가입"으로 들어가면 됩니다. 접속 오류가 자주 생기는 브라우저라면 캐시를 지운 뒤 다시 시도하는 편이 빠릅니다.
타 지역 거주자가 타 도시 누리집을 찾는다면 부산시처럼 지자체별로 주소가 따로 있습니다. 이 편과 같은 형식의 안내가 지자체마다 정리되어 있으니 함께 저장해 두면 편합니다.
서울시 누리집의 로그인 화면에는 세 가지 방식이 나란히 있습니다. 아이디 로그인은 아이디와 비밀번호로 들어가는 기본 방식이고, 본인확인 로그인은 본인확인을 통해 접속하는 방식으로 서울시 통합회원 가입 뒤에 이용할 수 있습니다. 법인확인 로그인은 법인확인 기반으로, 역시 통합회원 가입 후에 쓸 수 있습니다.
본인확인 절차에서 쓸 수 있는 인증 수단은 아이핀(i-PIN), 휴대폰 본인확인, 공동인증서, 민간인증서입니다. 민간인증서에는 Toss, 카카오뱅크, 국민인증서 등이 해당됩니다. 화면에 표시된 인증 수단 중 스마트폰에 준비된 것을 고르면 됩니다.
쉽게 말하면, 아이디가 없으면 먼저 통합회원으로 가입하고, 이미 있다면 아이디 로그인 하나로 충분합니다. 법인이나 사업체 관련 서비스를 쓸 때만 법인확인 로그인을 고르면 됩니다.
아이디나 비밀번호가 기억나지 않으면 로그인 화면의 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴로 이동합니다. 회원가입 자체를 다시 하고 싶을 때도 찾기 절차를 먼저 거치는 편이 계정이 겹치는 실수를 막아 줍니다.
서울시 누리집은 누리집 자체가 24시간 열려 있어 밤에도 글을 읽고 자료를 내려받을 수 있습니다. 다만 로그인이나 인증이 들어가는 서비스는 인증 기관 상황에 따라 순간적으로 느려질 수 있으므로, 급한 일은 낮 시간에 시도하는 편이 수월합니다.
서울시 통합회원 로그인 — 누리집 서비스를 묶어 쓰는 관문입니다. 가입은 1회, 이용은 24시간 가능합니다.
아이디/비밀번호 찾기 — 로그인 화면에서 바로 들어갈 수 있고, 본인확인 절차를 거칩니다.
서울시 회원가입 — 약관 동의와 본인확인으로 마칩니다. 통합회원은 서울시 전역 서비스에 함께 쓰입니다.
시민을 위한 정보공개 서비스 — 정보소통광장에서 시의 정보공개 청구와 공개 자료를 볼 수 있습니다.
교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고, 정책 문의 같은 생활 상담은 누리집보다 120다산콜센터가 더 빠릅니다. 한국어 상담은 365일 24시간 받을 수 있으므로 야간 문의도 가능합니다.
서울시는 누리집 외에도 스마트폰에서 쓸 수 있는 서비스를 여러 개 운영하고 있습니다. 다만 어떤 앱 다운로드 페이지가 정식 경로인지는 스토어에서 직접 확인해야 하므로, 이 편에서는 특정 앱을 단정해 권하지 않습니다.
구글 플레이나 앱 스토어에서 "서울시"를 검색하면 시와 관련된 앱들이 목록에 나타납니다. 이때 개발자 표기와 제공 기관이 서울특별시로 되어 있는지 먼저 보시고, 별점과 리뷰도 함께 살펴 설치하시기 바랍니다.
쉽게 말하면, 검색어 하나로 끝내지 말고 "누가 만든 앱인가"를 확인하는 것이 핵심입니다. 개발자가 불분명한 유사 앱에 개인정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
모바일 화면에서 누리집 자체를 쓰고 싶다면 브라우저 주소창에 seoul.go.kr을 입력하면 됩니다. 앱 설치 없이도 로그인과 대부분의 열람이 모바일 웹에서 이루어집니다.
가장 먼저 브라우저 캐시를 지우고 다시 시도하시기 바랍니다. 오래된 캐시가 로그인 화면을 막는 경우가 많고, 다른 브라우저로 열었을 때 정상 접속되면 원인이 브라우저 쪽에 있음을 알 수 있습니다.
다음으로 인증 수단을 바꿔 보십시오. 본인확인 로그인이 막히면 아이핀이나 공동인증서처럼 다른 인증 수단을 고르거나, 아이디 로그인으로 전환하는 방법도 있습니다. 민간인증서는 앱이 설치된 기기에서만 승인되므로 컴퓨터와 휴대전화를 함께 준비해야 합니다.
계정 자체가 문제라면 로그인 화면의 "아이디/비밀번호 찾기"로 정보를 다시 확인합니다. 회원가입이 되어 있지 않으면 본인확인 로그인이 처음부터 막히므로, 안내 문구의 "서울시 통합회원 가입 후 이용가능"이라는 조건을 먼저 점검하시기 바랍니다.
서울시와 같은 로그인 구조를 가진 다른 지자체도 접속 문제의 해결 순서는 비슷합니다. 참고로 대구시 누리집 안내 편에서도 캐시 삭제, 인증 수단 변경, 계정 찾기의 세 단계를 같은 순서로 다룹니다.
누리집 자체가 열리지 않거나 일부 메뉴만 비어 보인다면 점검 시간일 가능성이 있습니다. 조금 뒤 다시 접속하고, 급한 민원은 120다산콜센터로 옮기면 대기를 줄일 수 있습니다.
서울시와 25개 자치구 행정에 대한 전문 상담은 120다산콜센터가 맡습니다. 서울 시내 유선전화라면 국번 없이 120을 누르면 되고, 해외에서는 공식 홈페이지 고객센터 안내의 해외 전용 번호를 확인하시기 바랍니다. 시외나 휴대전화 번호 등 자세한 연결 방법은 120다산콜센터 홈페이지의 안내 화면에서 확인하시기 바랍니다.
한국어 상담은 365일 24시간 운영됩니다. 교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고, 정책 문의 등 상담 범위가 넓으므로 전화 전에 문의 내용을 한두 문장으로 정리해 두면 통화가 짧아집니다.
1120을 누르고 안내 음성에 따라 문의 종류를 고릅니다.
2자치구 업무인지 시청 업무인지 상담원에게 먼저 말씀하면 연결이 빨라집니다.
3외국어상담과 수어상담은 평일 9:00~18:00에 받을 수 있습니다.
누리집 화면에서 찾는 것이 편하다면 하단의 고객센터 관련 메뉴에서 온라인 문의 경로를 확인하시기 바랍니다. 전화 번호·이메일 같은 연락 수단이 화면마다 갱신될 수 있으므로, 상담 전 최신 안내를 누리집에서 다시 보는 것이 안전합니다.
서울시 통합회원 가입은 어떻게 하나요?
누리집의 회원가입 메뉴에서 약관 동의와 본인확인을 거쳐 가입합니다. 본인확인은 아이핀, 휴대폰, 공동인증서, 민간인증서 중 하나로 진행할 수 있습니다.
본인확인 로그인을 눌렀는데 진행이 안 됩니다. 왜 그런가요?
본인확인 로그인은 서울시 통합회원 가입 뒤에 이용할 수 있는 방식입니다. 가입 전이라면 아이디 로그인 화면에서 먼저 회원가입을 마친 뒤 다시 시도하시기 바랍니다.
아이디와 비밀번호를 모두 잊었습니다. 어디서 찾나요?
로그인 화면의 아이디/비밀번호 찾기 메뉴로 들어가 본인확인 절차를 진행하면 됩니다. 가입 때 사용한 인증 수단이 준비되어 있으면 빠르게 마칠 수 있습니다.
서울시 어플은 어디서 설치하나요?
이 편에서는 특정 앱을 확정해 드리지 않습니다. 구글 플레이나 앱 스토어에서 "서울시"를 검색해 개발자가 서울특별시로 표기된 앱인지 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다.
서울시 고객센터 전화번호와 상담시간이 궁금합니다.
120다산콜센터가 서울 전역의 행정 상담을 맡으며, 서울 시내 유선은 국번 없이 120입니다. 한국어 상담은 365일 24시간이고, 외국어상담과 수어상담은 평일 9:00~18:00입니다.
지방 광역자치체 누리집 중에서는 인천시처럼 서울과 비슷한 규모의 통합 회원 서비스를 운영하는 곳이 있습니다. 이사나 출장으로 거주지가 바뀌었다면 해당 도시의 안내 편을 함께 저장해 두시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 주소·로그인 방식·메뉴명은 서울특별시 누리집 메인 화면과 로그인 화면, 상담 안내는 120다산콜센터 홈페이지에서 확인했습니다. 이 페이지는 서울특별시와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.