기업은행 앱은 i-ONE뱅크라는 이름으로 배포되며, 안드로이드는 구글 플레이에서 아이폰은 앱스토어에서 받습니다. 스마트뱅킹을 PC로 하려면 공식 홈페이지인 www.ibk.co.kr에서 개인뱅킹 메뉴로 들어갑니다.
앱 다운로드부터 첫 실행, 로그인 수단, 자주 쓰는 기능과 실행이 막혔을 때 점검 순서까지 한 번에 정리했습니다. 인증서 종류처럼 화면에서 직접 고르는 항목도 함께 짚어 드립니다.
기업은행 앱 한눈에 보기
공식 홈페이지https://www.ibk.co.kr — 개인뱅킹·기업뱅킹 메뉴에서 시작
로그인인증서 로그인 화면 — IBK인증서 · 금융인증서 · 공동인증서 · ONE아이디
앱 다운로드i-ONE뱅크 — 구글 플레이·앱스토어에서 설치
고객센터국내 1588-2588 / 1566-2566
이용시간공식 홈페이지의 이용시간안내 메뉴에서 확인
앱 설치는 기기 종류에 따라 받는 곳이 갈립니다. 안드로이드 스마트폰은 구글 플레이에서, 아이폰은 앱스토어에서 각각 배포하고 있으니 아래 버튼으로 이동해 설치를 진행하시면 됩니다.
안드로이드 기기라면 아래 구글 플레이 버튼에서 앱 다운로드를 시작합니다.
i-ONE뱅크 — 구글 플레이아이폰 사용자는 앱스토어 쪽 버튼으로 이동해 설치합니다. 스토어에서 설치 버튼을 누른 뒤 기기 비밀번호나 생체 인증을 마치면 다운로드가 끝납니다.
i-ONE뱅크 — 앱스토어1위 버튼 또는 스토어 검색창에서 i-ONE뱅크를 찾습니다.
2설치 버튼을 눌러 다운로드가 끝나기를 기다립니다.
3아이콘을 열어 첫 실행 안내에 따릅니다.
앱 설치가 끝난 뒤 바탕화면에 아이콘이 생기지 않으면 다운로드가 중간에 끊긴 경우입니다. 저장 공간을 비운 뒤 스토어에서 다시 받는 것이 가장 간단한 해결 방법입니다.
PC에서 스마트뱅킹을 이용하는 분은 IBK기업은행 공식 홈페이지의 개인뱅킹 메뉴로 들어갑니다. 앱과 PC는 로그인 수단이 조금 다르니 아래 로그인 항목을 함께 참고하시기 바랍니다.
기업은행 앱을 검색하면 이름이 비슷한 앱이 여러 개 나올 수 있습니다. 기업은행 앱의 정식 이름은 i-ONE뱅크이며, 스토어 검색창에 그대로 입력하면 헷갈릴 일이 줄어듭니다.
가짜 앱을 걸러내는 기준은 스토어 화면의 개발자 표시입니다. 다운로드를 누르기 전에 스토어에 적힌 개발자 이름과 제공자 정보가 은행 이름과 일치하는지 먼저 확인하시기 바랍니다. 리뷰 수가 극단적으로 적거나 이름만 다른 앱은 받지 않는 편이 안전합니다.
앱 안내가 궁금하면 공식 홈페이지의 i-ONE뱅크 앱안내 페이지에서도 확인할 수 있습니다. 앱에서 하는 일과 화면 구성이 정리돼 있어 설치 전에 미리 둘러보기 좋습니다.
설치 후 처음 앱을 열면 본인 확인 절차부터 시작됩니다. 이 단계는 계좌를 가진 고객인지를 가리는 자리라서 건너뛸 수 없고, 화면에 나오는 순서대로 진행하면 됩니다.
1앱을 열고 이용 동의와 본인 확인을 마칩니다.
2로그인에 쓸 인증수단을 고릅니다.
3조회·이체 화면이 열리면 설정을 마저 저장합니다.
로그인 화면에는 IBK인증서 로그인, 금융인증서 로그인, 공동인증서 로그인, ONE아이디가 함께 놓여 있습니다. 가지고 있는 인증서가 무엇인지에 따라 누르는 버튼이 달라지므로, 처음에는 각 버튼의 이름을 천천히 읽어 보는 것이 좋습니다.
인증서를 아직 하나도 만들지 못했다면 발급부터 해야 합니다. 절차와 필요한 준비물은 로그인 화면 안내에 단계별로 나오며, 다른 은행 앱에서도 흐름은 비슷합니다. 예를 들어 국민은행 앱도 첫 실행에서 동의와 인증수단 선택을 같은 순서로 밟습니다.
가입 대상이나 필요한 서류처럼 조건이 붙는 부분은 기관 정책에 따라 바뀔 수 있으니, 정확한 기준은 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
로그인하고 나면 잔액 조회·거래내역 확인·계좌이체가 가장 먼저 쓰는 기능입니다. 화면을 익히는 동안에는 이 세 가지만 봐도 대부분의 일을 처리할 수 있습니다.
조회 — 잔액과 거래내역, 이체 결과를 확인합니다.
이체 — 다른 계좌로 보내거나 예약이체를 겁니다.
관리 — 인증서와 알림, 자주 쓰는 계좌를 정리합니다.
이체 한도와 수수료, 야간 처리 기준은 계좌 종류와 가입 조건에 따라 달라집니다. 이 페이지에서는 숫자를 적지 않으니 이체 화면의 안내에서 직접 확인하시는 것이 정확합니다.
자주 쓰는 계좌를 미리 등록해 두면 이체할 때마다 계좌번호를 다시 입력하지 않아도 됩니다. 오타로 인한 오이체를 막는 효과도 있어 처음 설정할 때 함께 해 두는 편이 좋습니다.
앱 사용 중 궁금한 점이 생기면 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴를 먼저 찾아 보시기 바랍니다. 자주 묻는 질문이 정리돼 있어 전화를 기다리지 않고도 답을 찾을 수 있습니다.
앱 다운로드가 시작되지 않거나 실행이 멈출 때는 기기 쪽 원인이 많습니다. 순서대로 짚어 보면 대부분 해결됩니다.
1스토어에서 설치 버튼이 눌리는지, 저장 공간이 남았는지 확인합니다.
2기기를 재시작한 뒤 앱을 다시 열어 봅니다.
3스토어에서 앱을 지웠다가 다시 설치합니다.
PC에서 스마트뱅킹이 열리지 않을 때는 브라우저를 의심합니다. 로그인 페이지에 따르면 2026년 7월 16일부터 인터넷 익스플로러(IE11)에서 금융인증서 사용이 종료되었고, Edge·Chrome·Safari 같은 다른 브라우저를 쓰도록 안내하고 있습니다. 오래된 브라우저로 접속하고 있지 않은지 먼저 살펴보시기 바랍니다.
로그인이 계속 막힌다면 화면에 뜨는 안내 문구를 끝까지 읽어 보시기 바랍니다. 무엇이 원인인지, 어디로 문의해야 하는지가 그 문구에 적혀 있는 경우가 많습니다. 은행마다 화면 구성이 달라 같은 방법이 통하지 않기 때문에, 신한은행처럼 다른 은행은 따로 정리된 글로 비교해 보시는 것이 좋습니다.
그래도 해결되지 않으면 전화로 상담을 받을 수 있습니다. 국내 대표 번호는 1588-2588과 1566-2566이며, 상담원 연결이 지연될 때는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 다른 상담 창구를 이용해 보시기 바랍니다.
기업은행 앱 다운로드는 어디서 하나요?
안드로이드는 구글 플레이에서, 아이폰은 앱스토어에서 i-ONE뱅크를 받습니다. 이 글 위쪽의 스토어 버튼으로 이동해도 같은 앱 설치 화면이 열립니다.
스토어에서 비슷한 이름의 앱이 여러 개 보이는데 어떻게 구별하나요?
정식 앱 이름은 i-ONE뱅크이고, 제공자 표시가 은행 이름과 일치하는지를 기준으로 판단합니다. 개발자 정보가 애매하거나 리뷰가 극단적으로 적은 앱은 받지 않는 것이 안전합니다.
인증서 없이 로그인할 수 있는 방법도 있나요?
로그인 화면에 IBK인증서·금융인증서·공동인증서 로그인과 함께 ONE아이디가 있습니다. 어떤 업무까지 처리할 수 있는지는 화면의 안내를 확인하시기 바랍니다.
이체가 갑자기 안 될 때는 무엇을 봐야 하나요?
이체 한도에 걸렸는지, 이용 가능 시간 안에 시도했는지를 먼저 확인합니다. 세부 기준은 계좌 조건에 따라 다르므로 공식 홈페이지의 이용시간안내 메뉴와 이체 화면 안내에서 확인하시기 바랍니다.
상담원에게 바로 전화 연결하는 방법이 있나요?
국내 대표 번호인 1588-2588 또는 1566-2566으로 걸면 안내에 따라 상담원 연결을 선택할 수 있습니다. 통화 대기가 길어질 때는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 다른 상담 수단을 함께 이용해 보시기 바랍니다.
은행 앱은 이름과 로그인 수단이 기관마다 달라 처음에는 낯설게 느껴집니다. 우리은행처럼 자주 찾는 다른 은행들도 같은 형식으로 정리해 두었으니 함께 살펴 보시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 공식 홈페이지 주소와 로그인 화면의 인증수단, 스토어 앱 정보, 고객센터 안내, 이용시간안내 메뉴를 직접 확인해 정리했습니다. 이 페이지는 IBK기업은행과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.