현대해상 긴급출동은 공식 긴급출동 화면에서 고장출동서비스 모바일 접수로 바로 신청합니다. 365일 24시간 운영하는 서비스이며, 아래 버튼을 누르면 접수 화면으로 이동합니다.
차가 갑자기 멈췄을 때는 전화보다 모바일 접수가 편한 경우가 많습니다. 공식 긴급출동 화면에서 "내 차에 문제가 있을 때 고장출동서비스로 간편 해결" 메뉴를 누르면 됩니다.
급하면 이렇게 하세요. 아래 파란 버튼을 눌러 접수 화면으로 가고, 필요한 서비스를 고르면 끝입니다.
한눈에 보기
공식 홈페이지mcar.hi.co.kr
접수 방법모바일 고장출동 접수 또는 ARS 1번
운영365일 24시간
긴급견인10km
한도 초과 견인1km당 2,200원
지금 차가 멈춰 있다면 바로 접수 화면으로 가세요.
긴급출동 접수하기전화로 접수할 때는 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 번호로 걸고 ARS 1번을 누르세요.
★ 내 바로가기에 추가자주 쓰는 메뉴라면 별표 버튼으로 내 바로가기에 담아 두세요. 급할 때 검색하지 않고 바로 열 수 있습니다. 다른 보험사 안내가 필요하면 보험·연금 홈페이지 모음에서 찾으세요.
접수 순서는 네 단계입니다. 모바일이든 전화든 같은 흐름입니다.
1모바일 접수 화면을 열거나 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 번호로 전화해 ARS 1번을 누릅니다.
2필요한 서비스를 고릅니다. 배터리 방전, 견인 같은 항목이 있습니다.
3접수를 완료합니다.
4출동 기사가 와서 서비스를 해 줍니다.
전화가 어렵거나 말하기 곤란한 장소라면 모바일 접수가 낫습니다. 현대해상 앱을 쓰고 있다면 현대해상 앱 다운로드 안내를 보세요.
배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 때도 같은 고장출동서비스로 접수합니다. 접수 화면에서 필요한 서비스를 고르는 단계에서 배터리 관련 항목을 선택하세요.
접수 위치 — 공식 긴급출동 화면의 고장출동서비스 메뉴
접수 방법 — 모바일 접수 또는 ARS 1번
운영 시간 — 365일 24시간
서비스별 제한과 차종별 차이는 가입한 하이카서비스 특약 내용에 따라 정해집니다. 내 차에 해당하는 내용은 공식 홈페이지 긴급출동 메뉴에서 확인합니다.
특약 가입 여부가 기억나지 않으면 현대해상 고객센터 전화번호 안내로 문의하세요.
긴급견인은 기본 10km까지 제공됩니다. 견인 확장 특약에 가입했다면 60km까지 이용할 수 있습니다. 기본 견인한도를 넘으면 1km당 2,200원이 듭니다.
견인 거리와 비용은 차종과 가입한 특약에 따라 정해집니다. 정확한 한도는 아래 공식 화면과 약관 문서에서 볼 수 있습니다.
다른 보험사 서비스와 견주어 보고 싶다면 삼성화재 긴급출동 바로가기를 열어 보세요.
연간 이용 횟수는 계약 기간에 따라 다릅니다. 이용 대상은 하이카서비스 특약에 가입한 차량입니다.
1년 계약 — 6회
3개월 초과 1년 미만 — 3회
3개월 이하 — 1회
차종에 따라 서비스 내용에 차이가 있습니다. 약관 문서에서 서비스별 제한을 볼 수 있습니다.
긴급출동 접수에 따로 낼 서류는 안내되지 않습니다. 접수 화면에서 필요한 서비스를 고르는 것으로 신청이 끝납니다. 특약 내용과 서비스별 제한은 공식 홈페이지 긴급출동 메뉴에서 확인합니다.
앱으로 접수하려면 스마트폰에 앱을 설치해 두세요. 갤럭시 폰은 아래 버튼으로 바로 설치 화면에 갑니다. 안드로이드 8.0 이상에서 안정적으로 쓸 수 있습니다.
현대해상 앱 설치하기앱에서는 보험계약 관리, 보험금 청구, 대출 신청도 할 수 있습니다. 아이폰은 앱스토어에서 "현대해상"을 검색해 설치합니다.
출동을 부르기 전에 안전한 곳에 차를 세우고 비상등을 켜세요. 고속도로나 큰 도로라면 차 밖으로 나와 안전한 곳에서 접수하는 것이 좋습니다.
운전자 추가가 필요할 때는 현대해상 홈페이지나 앱, 콜센터에서 처리합니다. 사고가 났을 때의 접수도 같은 공식 긴급상황 화면에서 시작합니다.
현대해상 긴급출동은 어떻게 신청하나요?
모바일 고장출동 접수나 공식 홈페이지 고객센터 메뉴의 번호로 전화해 ARS 1번으로 신청합니다. 필요한 서비스를 고르고 접수하면 출동이 시작됩니다.
밤이나 휴일에도 이용할 수 있나요?
365일 24시간 운영합니다. 언제든 접수하세요.
견인은 몇 km까지 무료인가요?
긴급견인은 10km까지입니다. 견인 확장 특약에 가입했다면 60km까지입니다. 기본 한도를 넘으면 1km당 2,200원입니다.
1년에 몇 번까지 부를 수 있나요?
1년 계약은 6회, 3개월 초과 1년 미만은 3회, 3개월 이하는 1회입니다. 차종에 따라 차이가 있습니다.
누구나 이용할 수 있나요?
하이카서비스 특약에 가입한 차량이 대상입니다. 가입 여부는 현대해상 고객센터나 앱에서 확인하세요.
자동차보험과 함께 자주 찾는 메뉴입니다.
기준일 2026-10-28. 긴급출동 내용은 현대해상 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 현대해상과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.