KB손해보험 긴급출동은 1544-0114 ARS 2번으로 전화하면 바로 접수됩니다. 배터리 방전, 차문 잠김, 견인이 필요할 때 이 번호로 걸고 차량 위치와 상황을 말씀하시면 됩니다.
차가 갑자기 멈췄을 때는 공식 홈페이지의 긴급출동 안내 화면이나 전화 접수 중 편한 쪽을 고르시면 됩니다. 급하면 전화가 가장 빠릅니다.
급하면 전화, 천천히 알아볼 때는 공식 홈페이지의 서비스 안내 화면을 이용하세요.
한눈에 보기
공식 홈페이지www.kbinsure.co.kr
긴급출동 전화1544-0114 (ARS 2번)
상담 시간긴급출동 24시간
이용 횟수보험기간 중 5회 (1년 미만은 3회)
기본 견인 거리10km
공식 홈페이지의 긴급출동 안내 화면으로 바로 가려면 아래 버튼을 누르세요.
긴급출동 신청 화면 바로가기전화로 접수하실 때는 ARS 2번을 선택하세요.
★ 내 바로가기에 추가보험 가입 정보나 증권 번호가 궁금하면 KB손해보험 고객센터 전화번호 글에서 상담 창구를 찾을 수 있습니다.
긴급출동은 전화 한 통으로 시작합니다. 1544-0114로 걸어 ARS 2번을 누르면 출동 접수로 이어집니다. 전화 대신 ARS가 보내 주는 모바일 링크로 접수하는 방법도 있습니다.
11544-0114로 전화해 ARS 2번을 누릅니다.
2모바일 링크 접수 또는 ARS 접수 중 편한 방법을 고릅니다.
3차량 상황(배터리 방전, 차문 잠김, 고장 등)과 지금 있는 위치를 전합니다.
4매직카서비스 기사가 현장으로 출동합니다.
모바일 링크로 위치를 보내면 말로 설명하기 어려운 도로 위에서도 접수가 쉽습니다. 휴대폰 배터리가 충분한지 먼저 살펴보세요.
가입한 특약에 따라 무료로 쓸 수 있는 서비스가 정해집니다. 공식 홈페이지의 서비스 안내 화면에는 아래와 같은 항목이 있습니다.
긴급조치 — 도로이탈이나 장애물로 움직이지 못할 때의 긴급구난, 열쇠를 차 안에 두고 문이 잠겼을 때의 잠금장치 해제, 사고·고장 때의 긴급견인, 연료가 떨어졌을 때의 비상급유, 배터리 충전, 타이어 펑크 수리가 들어 있습니다.
교환·교체 — 휴즈 교환과 타이어 교체입니다. 새 타이어 값은 고객이 부담합니다.
기타·보충 — 부동액 보충과 엔진과열 응급조치입니다.
뉴매직카서비스 특약에 가입한 분은 브레이크·엔진·파워오일 보충, 차량 진단, 수리차량 운반이 추가로 붙습니다. 어떤 특약에 가입했는지는 KB손해보험 로그인 방법을 보고 내 계약 화면에서 찾으면 됩니다.
내가 쓸 수 있는 서비스 범위는 가입한 특약 종류에 따라 정해집니다.
견인은 기본 10km까지 무료입니다. 뉴매직카서비스와 중형화물승합 가입 고객은 70km, 수소전기차 매직카 가입 고객은 100km까지 무료로 견인됩니다.
이용 횟수는 일반 가입이 보험기간 중 총 5회이고, 보험기간이 1년 미만이면 3회입니다. 뉴매직카 A는 10회, 1년 미만이면 3회입니다. 하루에는 1회만 이용할 수 있습니다.
견인이 필요할 때 다른 보험사의 같은 서비스와 비교하고 싶다면 DB손해보험 긴급출동 바로가기와 현대해상 긴급출동 바로가기 글도 함께 보세요.
대부분의 서비스는 무료이지만 고객이 내는 항목이 몇 가지 있습니다.
특수 구난 — 특수한 장비가 필요한 구난은 추가금액을 고객이 부담합니다.
비상급유 — 최초 1회는 무료이고, 2회 이상 요청부터는 유류비 실비를 부담합니다.
수리차량 운반 — 10km를 넘으면 1km당 2,500원을 부담합니다.
전화하기 전에 차량 번호, 지금 있는 위치, 어떤 문제인지 세 가지를 준비하면 접수가 빨라집니다. 가입한 특약에 따라 서비스가 다르니, 평소 보험 증권으로 내 특약 이름을 보아 두시길 권합니다.
KB손해보험 공식앱에서는 보험금 청구, 계약 관리, 대출 메뉴를 쓸 수 있습니다. 긴급출동 접수는 전화나 ARS 링크로 하시고, 앱은 평소 내 계약을 살펴볼 때 쓰면 편합니다.
KB손해보험 공식앱 설치하기설치 방법은 KB손해보험 앱 다운로드 글에서 자세히 볼 수 있습니다.
KB손해보험 긴급출동 전화번호는 무엇인가요?
1544-0114로 전화해 ARS 2번을 누르시면 됩니다. 긴급출동은 24시간 접수됩니다.
긴급출동은 1년에 몇 번 쓸 수 있나요?
보험기간 중 총 5회이고, 보험기간이 1년 미만이면 3회입니다. 하루에 1회만 쓸 수 있습니다. 뉴매직카 A 가입자는 10회입니다.
견인은 몇 km까지 무료인가요?
기본 10km까지 무료입니다. 뉴매직카서비스 특약은 70km, 수소전기차 매직카 가입자는 100km까지입니다.
전화 말고 다른 방법으로도 신청할 수 있나요?
네, 1544-0114 ARS 2번에서 모바일 링크로 접수하거나 ARS로 직접 접수할 수 있습니다.
연료가 떨어졌을 때도 출동하나요?
네, 비상급유로 휘발유 3ℓ 또는 경유 3ℓ 이내를 넣어 줍니다. 최초 1회는 무료이고, 2회 이상부터는 유류비 실비를 내십니다.
긴급출동과 함께 보험 이용에 도움이 되는 바로가기입니다.
매직카서비스 서비스안내 및 이용현황 — https://www.kbinsure.co.kr/CG211010001.ec
긴급출동 신청 화면 — https://www.kbinsure.co.kr/pop/CG605030001.ec
긴급출동 이용 횟수 안내 — https://www.kbinsure.co.kr/CG706010601.ec
긴급출동 운영 안내 — https://www.kbinsure.co.kr/pop/CR302010014.ec
기준일 2026-10-28. KB손해보험 긴급출동 내용은 KB손해보험 공식 홈페이지 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 KB손해보험과 관계없는 비공식 안내이며 실제 처리는 공식 화면에서 진행됩니다.