충청남도 천안시의 공식 누리집인 천안시청 홈페이지 주소는 cheonan.go.kr입니다. 민원 신청과 증명서 발급, 시정소식 확인 같은 시청 업무는 대부분 이 누리집에서 처리합니다.
이 페이지에서는 천안시청 누리집으로 바로 이동하는 버튼과 함께 로그인 방법, 민원 관련 자주 쓰는 메뉴, 콜센터 전화번호를 한 화면에 모았습니다. 매번 검색하지 않고 즐겨찾기에 저장해 두면 편합니다.
천안시청 누리집은 천안시가 운영하는 공식 전자정부 사이트입니다. 통합민원 접수와 처리 현황 조회, 여권·증명서 업무 안내, 시정 뉴스와 열린시장실 게시판까지 천안시와 시민 사이의 창구 역할을 맡고 있습니다.
쉽게 말하면, 시청 민원 창구를 인터넷으로 옮겨 놓은 곳입니다. 화면 아래에는 "이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다"라는 문구와 소재지인 충청남도 천안시 서북구 번영로 156이 표시되어 있어 정식 사이트인지 바로 확인할 수 있습니다.
아래 카드에 공식 주소와 로그인 화면, 상담 전화, 민원실 운영시간을 정리했습니다. 필요한 항목만 골라서 보고 이동하시면 됩니다.
천안시청 한눈에 보기
공식 홈페이지cheonan.go.kr — www.cheonan.go.kr/kor/index.do
아래 파란 버튼을 누르면 천안시청 누리집 첫 화면으로 이동합니다. 로그인 메뉴는 화면 위쪽에 있습니다.
천안시청 홈페이지 바로가기로그인누리집 오른쪽 위 로그인 메뉴 — www.cheonan.go.kr/kor/login.do
앱 다운로드스토어에서 "천안시"로 검색해 확인
고객센터천안시청 콜센터 1422-36
이용시간야간민원실(여권업무만) 매주 월요일 19시 30분까지 운영
민원 업무를 자주 보신다면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가천안시청 누리집은 주소창에 cheonan.go.kr만 입력해도 열립니다. 주소 끝이 go.kr로 끝나는지 먼저 확인하시면 검색 결과에 섞여 나오는 유사 사이트와 구별됩니다.
첫 화면이 열리면 공식 전자정부 누리집 문구가 보이는지 확인합니다. 이 문구가 있으면 정상적인 공식 누리집이 맞습니다. 모바일 브라우저로 접속해도 같은 화면에 맞춰 보이므로 컴퓨터가 없어도 민원 메뉴를 둘러볼 수 있습니다.
1위 "천안시청 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2화면 위쪽 메뉴에서 민원안내를 열어 필요한 업무를 찾습니다.
3메뉴 이름이 떠오르지 않으면 누리집 상단 검색창에 업무 이름(예: 민원 신청안내)을 입력합니다.
지역 기초자치단체 누리집은 구조가 서로 비슷하므로 한 번 익숙해지면 다른 지역도 금방 적응됩니다. 수도권 사무를 함께 보시려면 서울시 바로가기 페이지도 준비되어 있으니 같이 이용해 보시기 바랍니다.
누리집 오른쪽 위의 로그인 메뉴를 누르면 로그인 화면으로 이동합니다. 회원이 아니라면 화면의 안내에 따라 회원가입부터 진행한 뒤 로그인하시기 바랍니다.
민원 신청과 처리 결과 조회 같은 개인 정보가 필요한 업무는 로그인을 해야 이용할 수 있습니다. 단순히 공지사항이나 시정소식을 보는 정도라면 로그인 없이도 누리집 전체를 둘러볼 수 있습니다.
인증 방식이나 가입 절차의 세부 사항은 로그인 화면의 안내 문구를 따르시기 바랍니다. 화면마다 표시되는 절차가 달라질 수 있으므로 이 안내를 기준으로 하시는 것이 가장 정확합니다.
천안시청 누리집의 민원 업무는 대부분 민원안내 대분류 아래에 모여 있습니다. 처음 찾는 분은 아래 네 메뉴부터 확인하시면 길을 잃지 않습니다.
민원 신청안내 — 온라인으로 접수할 수 있는 민원의 종류와 절차를 안내하는 메뉴입니다. 어떤 민원이 인터넷으로 처리되는지 먼저 여기서 확인합니다.
민원실 안내 — 종합민원실 위치와 업무를 정리한 페이지입니다. 방문 민원을 계획하실 때 미리 보고 가시면 시간을 아낄 수 있습니다.
무료상담운영 — 생활법률 무료상담소 등 상담 사업 안내가 담긴 메뉴입니다. 법률 문제로 고민될 때 전화 상담으로 시작할 수 있습니다.
민원대기현황 — 접수한 민원이 현재 어디까지 처리됐는지 확인하는 메뉴입니다. 접수 번호를 준비해 두면 조회가 빠릅니다.
운영시간 중 주의할 점은 야간민원실입니다. 야간민원실은 여권업무만 매주 월요일 19시 30분까지 운영하므로, 여권 외 업무는 평일 낮에 종합민원실을 방문하시는 것이 좋습니다. 생활법률 무료상담소의 상담 시간은 오후 2시부터 5시까지이므로 전화를 거실 때 이 시간대를 맞추시기 바랍니다.
누리집의 나머지 업무별 이용시간은 누리집 하단의 누리집가이드 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 화면이 어색하면 이 가이드부터 읽어 보시는 편이 빠릅니다.
천안시가 자체 어플을 내고 있는지, 앱 다운로드 주소가 무엇인지는 이 페이지에서 확정된 정보로 안내할 수 없습니다. 스마트폰에서 구글 플레이나 앱스토어를 열고 "천안시"를 검색해 개발자가 천안시로 표시된 앱 설치 여부를 직접 확인해 보시기 바랍니다.
모바일에서 어플 설치 없이도 누리집 자체가 모바일 화면에 맞게 표시되므로, 민원 메뉴 조회 정도는 브라우저로 충분히 이용할 수 있습니다. 앱 설치 이후의 로그인과 알림 설정 절차는 각 앱의 첫 화면 안내를 따르시면 됩니다.
앱이 필요한 대표적인 이유는 푸시 알림과 사진 첨부가 편리해서입니다. 도로·조명·쓰레기 같은 생활 불편 신고를 자주 하시는 분이라면 검색 결과에서 앱 설치 화면을 먼저 확인해 보시길 권합니다.
로그인이 막히면 아이디와 비밀번호를 다시 한 번 천천히 입력해 봅니다. 대소문자 구분과 휴대폰 자동 변환 기능 때문에 틀리는 경우가 의외로 많습니다. 여러 번 틀려서 계정이 잠겼다는 안내가 뜨면, 로그인을 반복하지 말고 화면의 비밀번호 찾기 절차로 들어가 잠금부터 풀어야 합니다.
인증 단계에서 멈추는 경우에는 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저로 다시 접속해 봅니다. 공용 컴퓨터라면 로그인 후 반드시 로그아웃까지 눌러야 다음 사용자의 정보가 노출되지 않습니다.
그래도 해결되지 않으면 천안시청 콜센터로 전화해 로그인 문제를 상담받으시기 바랍니다. 지자체 누리집은 구조가 서로 비슷해 다른 지역 글에서 힌트를 얻을 수도 있으니, 부산시 바로가기 페이지의 로그인 안내를 참고하는 방법도 있습니다.
천안시청 누리집 이용과 시정 문의는 천안시청 콜센터 1422-36으로 전화합니다. 국번 없이 그대로 거시면 되고, 누리집 화면 오류나 민원 접수 방법 같은 질문도 이 번호로 연결됩니다.
전화 상담 외에 시장에게 의견을 직접 전하는 통로도 있습니다. 누리집의 열린시장실 "시장에게 바란다" 게시판에 글을 남기면 담당 부서에서 답변을 주므로, 전화 대기가 길 때는 이 게시판을 이용하는 편이 좋습니다. 별도의 챗봇 상담 채널은 확인되지 않았습니다.
1휴대전화나 유선전화에서 1422-36을 그대로 누릅니다.
2안내 음성이 나오면 문의하는 업무에 맞는 번호를 선택합니다.
3민원 진행 상황이라면 접수 번호를 미리 준비하고, 누리집 문제라면 화면에 뜬 안내 문구를 읽을 수 있게 준비합니다.
법률 관련 상담은 별도 번호로 안내됩니다. 생활법률 무료상담소는 041-521-3293이며, 상담 시간은 오후 2시부터 5시까지입니다. 그 외 부서 번호는 누리집 하단의 부서 전화 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
천안시청 누리집 주소가 자꾸 바뀌는 것 같은데, 정확한 주소는 무엇인가요?
공식 주소는 cheonan.go.kr이며, 자세한 메인 화면 주소는 www.cheonan.go.kr/kor/index.do입니다. 이 주소로 들어가면 바뀔 일이 없으니 즐겨찾기에 저장해 두시면 됩니다.
천안시청에 민원을 온라인으로 신청하려면 어디서 시작해야 하나요?
누리집 민원안내 아래의 민원 신청안내 메뉴에서 절차를 먼저 확인합니다. 신청 가능한 민원과 준비물이 정리되어 있고, 처리 현황은 민원대기현황 메뉴에서 조회할 수 있습니다.
천안시청 콜센터 전화번호는 무엇이고 언제 걸어야 하나요?
천안시청 콜센터는 1422-36입니다. 생활법률 무료상담은 041-521-3293으로 걸되 오후 2시부터 5시 사이에 거셔야 상담이 이루어집니다.
천안시청 앱 다운로드는 어디서 하나요?
구글 플레이와 앱스토어에서 "천안시"를 검색해 개발자가 천안시로 표시된 앱인지 확인하신 뒤 설치하시기 바랍니다.
여권 업무를 저녁에 처리할 수 있나요?
야간민원실에서 여권업무만 매주 월요일 19시 30분까지 운영합니다. 여권 외 업무는 평일 낮에 종합민원실을 방문하시기 바랍니다.
기초자치단체 누리집은 지역만 바뀔 뿐 메뉴 구성이 크게 다르지 않습니다. 경쟁 도시 사례를 비교해 보고 싶다면 대구시 바로가기 페이지도 함께 두면 좋습니다.
기준일 2026-09-12. 주소·전화번호·운영시간은 천안시청 누리집 첫 화면과 민원실 안내, 열린시장실 게시판 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 천안시와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 누리집에서 하시기 바랍니다.